「Cosplay beauty Cyzo color at Claps! for SWEET」集計終了日時の設定ミスに関するお詫び(2026年5月4日)

平素よりClaps!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Claps!内で開催しておりましたイベント「Cosplay beauty Cyzo color at Claps! for SWEET」におきまして、当社によるイベント終了日時の設定ミスにより、本来の終了時刻を過ぎた後も集計が継続される不具合が発生いたしました。

本イベントは、本来2026年5月3日（日）23時59分をもって終了する予定でしたが、当社の設定不備により、2026年5月4日（月）0時以降も集計が継続されておりました。

当社スタッフが同日0時10分頃に異常を確認し、緊急対応を実施した結果、2026年5月4日（月）0時24分に集計を終了いたしました。

その後、イベント詳細ページの結果表示につきましては、サーバ上の投票ログをもとに再集計を実施し、本来の集計期間に基づく正しい集計値へ修正を完了しております。

また、2026年5月4日（月）0時00分から0時24分までの間に、当該イベントに紐づいた投稿へ行われたクラップにつきましては、対象となる3,168票分、34名様に対し、同クラップ数と同数相当のポイント、1clapあたり10ptとして返ポイント対応を行いました。

上記の対応は、2026年5月4日（月）2時までにすべて完了しております。

この度は、イベントにご参加いただいた皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後は、イベント設定内容の確認体制をより一層強化し、同様の事態が発生しないよう再発防止に努めてまいります。

引き続きClaps!を何卒よろしくお願い申し上げます。